Κάντε κράτηση αυτοκινήτων Hertz σε Springfield

ΦΡΙΚΤΉ ΕΜΠΕΙΡΊΑ

Πλεονεκτήματα: ΤΊΠΟΤΑ!

Μειονεκτήματα: Έκανα κράτηση online κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ελήφθη επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, καλέσθηκε για να επιβεβαιώσει ότι η τοποθεσία ήταν στο αεροδρόμιο. Φτάσατε στο αεροδρόμιο προορισμού για να μας πουν σε λάθος τοποθεσία... Και ΔΕΝ ΥΠΆΡΧΕΙ ΑΥΤΟΚΊΝΗΤΟ σε οποιαδήποτε τοποθεσία, επειδή με τηλεφώνησα και επειδή δεν απάντησα, ακυρώθηκε. Πεώ... γι' αυτό χρειαζόμουν ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο;!;!!!!! Οι πράκτορες στο γραφείο απλά δεν νοιάζονται καθόλου. Δεν θα ξαναχρησιμοποιήσετε ποτέ την επωνυμία!!!!!!

Altima condition

Πλεονεκτήματα: Όταν επέστρεψα το αυτοκίνητο, εξέφρασα στον υπάλληλο Taylor ότι ο μπροστινός προφυλακτήρας χαρακτηριζόταν όταν αρχικά πήρα το αυτοκίνητο. Ο Taylor δήλωσε ότι αυτό δεν θα αποτελούσε πρόβλημα, καθώς αρχικά αγόρασα το αυτοκίνητο σε αυτήν την κατάσταση.

Μειονεκτήματα: Λήψη τηλεφωνικής κλήσης σχετικά με τον χαραγμένο μπροστινό προφυλακτήρα και χρειάστηκε να αφιερώσω λίγο χρόνο για να γράψω ένα email και να εξηγήσω ξανά την κατάσταση του αυτοκινήτου κατά τη στιγμή της παραλαβής, μαζί με φωτογραφίες. Κακή επικοινωνία μεταξύ της αυτοκινητοβιομηχανίας των δύο Hertz. Η εξυπηρέτηση πελατών θα έπρεπε να είχε χειριστεί αυτήν την κατάσταση. Ελπίζοντας να ενημερωθώ σύντομα για την επιβεβαίωση του email μου.

Ακύρωσαν, με χρέωσαν και στη συνέχεια έπρεπε να τηλεφωνήσω 4 φορές για τα $ μου

Πλεονεκτήματα: Ο τέταρτος άνθρωπος, τελικά, με βοήθησε να πάρω τα χρήματά μου γιατί πίσω

Μειονεκτήματα: Το γεγονός ότι έκανα μια κράτηση. Με κάλεσαν να το ακυρώσω. Μου είπαν ότι δεν θα με χρεώσουν. Με χρέωσαν πλήρως και μετά μου έδωσαν μόνο τα μισά από τα χρήματά μου πίσω λόγω της ακύρωσης! ( που έκαναν λόγω έλλειψης αυτοκινήτων ) μου πήρε μια εβδομάδα για να πάρω τα υπόλοιπα χρήματα μου .

Μειονεκτήματα: Ποτέ δεν πήραμε το αυτοκίνητο. Ακυρώσατε την κράτησή μου. Η χειρότερη εξυπηρέτηση ποτέ.

Δεν συνέβη

Μειονεκτήματα: Έκανα κράτηση μέσω του Kayak μόνο για να μάθω μια ώρα πριν να παραλάβω το αυτοκίνητο, ότι δεν είχαν. Έτσι, ήταν εκπληκτικό!

Hertz μου τηλεφώνησαν 30min προτού η κράτησή μου ακυρώθηκε και σε μένα.

Μειονεκτήματα: Ακύρωσαν την κράτησή μου

Πλεονεκτήματα: Το αυτοκίνητο ήταν καθαρό και σε καλή κατάσταση λειτουργίας.

Μειονεκτήματα: Δεν είχαν ένα όχημα διαθέσιμο στην κατηγορία που έκλεισα, έτσι πλήρωσα για ένα ενδιάμεσο αυτοκίνητο και πήρα μόνο ένα οικονομικό/μικρό αυτοκίνητο. Συνδύασαν το αέριο μου, αλλά δεν έλαβα καν καμία ειδοποίηση, έτσι μπορούσα να επιλέξω μια διαφορετική εταιρεία που είχε το αυτοκίνητο που ήθελα. Όταν έκανα την κράτηση, είπε κάτι για "έλεγχο διαθεσιμότητας" όταν επέλεξα την κατηγορία αυτοκινήτου που ήθελα, οπότε θα υποθέσει κανείς ότι αυτό σήμαινε ότι η εταιρεία μισθώνει μόνο αυτό που γνωρίζει ότι θα έχει κατά την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

Μειονεκτήματα: Όταν έκλεισα αυτό το νοικιασμένο, ήταν για τη λήψη και την αναχώρηση του αεροδρομίου του Springfield αλλά όταν έφτασα εκεί, δεν ήταν και έπρεπε να πάω στην πόλη για να το πάρω και στη συνέχεια να πληρώσω επιπλέον $5 για να αναχωρήσω στο αεροδρόμιο όταν έφυγα. Μιλήστε για χάσιμο του χρόνου μου!!!