Κάντε κράτηση αυτοκινήτων Hertz σε Γενεύη

Μειονεκτήματα: Το αυτοκίνητο παραδόθηκε την 1η Απριλίου, και το ποσό των 876 ελβετικών φράγκων έχει κρατηθεί και το ποσό δεν έχει ακόμη καταχωρηθεί.

Μειονεκτήματα: ΜΑΣ έδωσαν λανθασμένες αλυσίδες χιονιού, που δεν ταίριαζαν στα ελαστικά του αυτοκινήτου. Έπρεπε να καλέσουμε ένα πολύ ακριβό ταξί για να μας οδηγήσει στο ξενοδοχείο από τους πρόποδες του βουνού.

Πολύ παραπλανητική διαδικασία ενοικίασης με τις Kayak και Hertz στη Γενεύη

Πλεονεκτήματα: Η τιμή του ενοικιαζόμενου διαμερίσματος ήταν εντάξει για τη Γενεύη, πήραμε ένα καλό αυτοκίνητο (Mercedes A class)

Μειονεκτήματα: Η ηλεκτρονική διαδικασία ενοικίασης είναι τελείως παραπλανητική και πλήρης αν η επικοινωνία (για τον σκοπό;): Η τοποθεσία παραλαβής ήταν στη γαλλική πλευρά του αεροδρομίου, αλλά μέχρι το τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης οι Kayak και Carμισθώματα ανέφεραν "Swiss side" . Γενικά δεν περιλαμβάνεται σήμα για τους ελβετικούς αυτοκινητοδρόμους στη γαλλική πλευρά, οπότε πληρώνετε CHF 40 επιπλέον Το αυτοκίνητο δεν ήρθε με ελαστικά χειμώνα, δεν είναι βέβαιο ότι η νομοθεσία είναι νομική

Οι χάρτες της Google και της Apple δεν μπορούν να βρουν την έκπτωση

Μειονεκτήματα: Οι χάρτες του Google και του μήλων δεν μπορούν να βρουν τη γαλλική μειωμένη θέση, αφού οδηγήσαμε γύρω για 45 λεπτά, έπρεπε να επιστρέψουμε το αυτοκίνητο στην ελβετική τοποθεσία Hertz για να μας πουν ότι υπήρχε μια χρέωση 200 ευρώ για να φύγουμε στην ελβετική τοποθεσία. Αλλά τρέχουν ο χρόνος για να βρούμε τη γαλλική πτώση δεν είχαμε καμία επιλογή. Ο τύπος πίσω από το γραφείο εξήγησε ότι πολλοί άνθρωποι έχουν αυτό το πρόβλημα, και ανασήκωσε όταν ρώτησα γιατί χρεώνουν 200 ευρώ για μια εργασία που χρειάζεται <5 λεπτά να το κάνουν απ' ό,τι φαίνεται.

Εξαιρετικό αυτοκίνητο, κακή εξυπηρέτηση πελατών.

Πλεονεκτήματα: Το ίδιο το αυτοκίνητο ήταν υπέροχο, καθαρό, λειτουργικά υγιές και άνετο.

Μειονεκτήματα: Δεν υπάρχουν επιλογές GPS ή αυτόματου κιβωτίου ταχυτήτων, γεγονός που καθιστά το ταξίδι σας στην Ευρώπη πολύ δύσκολο. Επιπλέον, το προσωπικό στους σταθμούς Hertz ήταν εξαιρετικά άχρηστο. Πραγματικά απογοητευμένος από την εξυπηρέτηση πελατών. Προσπάθησε να εγκαταλείψει το αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο της Γενεύης στην Ελβετία. Αποδεικνύεται ότι υπάρχουν 2 τοποθεσίες, η μία στη γαλλική πλευρά και η άλλη στην ελβετική πλευρά. Δεν θα μας βοηθήσουν να φτάσουμε από τη μία στην άλλη, οδηγώντας σε 2 ώρες κυκλικής προσέγγισης στο αεροδρόμιο. "Καλή τύχη" είναι το μόνο που πήραμε.

Πλεονεκτήματα: Το αυτοκίνητο ήταν καθαρά

Μειονεκτήματα: Υπηρεσία από το προσωπικό της hertz.

Φρικτή εξυπηρέτηση

Πλεονεκτήματα: Έπρεπε να ακυρώσω την κράτησή μου και μου χτυπήθηκε ανάμεσα στην τιμή και το hertz συνολικά 4 φορές. Ο ένας είπε ότι ο άλλος ήταν υπεύθυνος για την ακύρωση. Εξακολουθώ να μην έχω λάβει μήνυμα που να επιβεβαιώνει την ακύρωση και ότι δεν έχω χρεωθεί. Γνωρίζω ότι πρόκειται για μια αυτοματοποιημένη τράπεζα που λαμβάνει σχόλια, αλλά ελπίζουμε ότι θα ενδιαφερθείτε για τους πελάτες σας ώστε να διερευνήσουν και να απαντήσουν.

Ήταν μια φρικτή εμπειρία

Πλεονεκτήματα: Τίποτα

Μειονεκτήματα: Πολύ κακή εξυπηρέτηση πελατών και δεν με βοήθησε όταν την χρειαζόμουν. Ποτέ δεν θα νοικιάσει ξανά από το Hertz