KAYAK Europe GmbH
Fraumünsterstrasse 16
8001 Zurich
Switzerland
Αν έχετε ερωτήσεις, επισκεφτείτε τη σελίδα Βοήθεια.
Τα στοιχεία επικοινωνίας για επαγγελματικές ερωτήσεις (π.χ., ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, πρακτορεία, αιτήματα μάρκετινγκ ή διαφήμισης) υπάρχουν εδώ.
Πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Δεν συμμετέχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.
Διευθύνοντες Σύμβουλοι: Peer Bueller, John-Lee Saez, Susana Alves D'Emic
Αριθμός αναγνώρισης εταιρείας: CHE-353.781.308 HR
Εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Ζυρίχης, Ελβετία
Ζυρίχη, Ελβετία
Αναγνωριστικός αριθμός ΦΠΑ: CHE-353.781.308 MWST
Σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας βάσει της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΕΕ, υπολογίζουμε ότι οι μηνιαίοι παραλήπτες* των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένων της KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, checkfelix, Cheapflights, roomsearch) στην Ευρωπαϊκή Ένωση αριθμούν κατά μέσο όρο αισθητά κάτω από 45 εκατομμύρια., από 2022-08-01 έως και 2023-01-31
Πρόκειται μόνο για μια εκτίμηση που βασίζεται στα δεδομένα που έχουμε διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή και στις περιορισμένες οδηγίες της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες ("DSA"). Αυτή η εκτίμηση πρέπει να δημοσιεύεται σύμφωνα με την Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για άλλους σκοπούς. Οι μεθοδολογίες που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό των μέσων μηνιαίων παραληπτών, όπως ορίζονται στην Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, απαιτούν κρίση και σημαντικές αρχές σχεδίασης, υπόκεινται σε περιορισμούς που αφορούν τα δεδομένα και άλλα θέματα, ενώ από τη φύση τους χαρακτηρίζονται από στατιστικές αποκλίσεις και αβεβαιότητα. Ενδέχεται να γίνει αναθεώρηση της εκτίμησης, προς τα πάνω ή προς τα κάτω, καθώς βελτιώνουμε την προσέγγισή μας και ως απόκριση στη δημοσίευση της μεθοδολογίας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αναμένουμε ότι θα δημοσιεύσουμε μια νέα εκτίμηση αργότερα το 2023, σύμφωνα με την απαίτηση της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Ανατρέξτε στην ιστοσελίδα Booking Holdings Inc. Investor Relations για μετρήσεις χρηστών που θεωρούμε σχετικές με την επιχείρησή μας.
* ως "παραλήπτης υπηρεσιών" ορίζεται σύμφωνα με την Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) "κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί υπηρεσία διαμεσολάβησης, ιδίως για τους σκοπούς αναζήτησης και πρόσβασης σε πληροφορίες". Για τον σκοπό αυτό, είναι απαραίτητη η καταμέτρηση των χρηστών στους οποίους εμφανίζονται πληροφορίες από την υπηρεσία μας, ακόμη κι αν ο εν λόγω χρήστης δεν πραγματοποίησε συναλλαγή.
Μπορούμε να παρέχουμε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης καταγγελιών μας βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150: