Ramada Reforma Mexico City

Το ξενοδοχείο δεν είναι κακό, φρικτή τοποθεσία

Το ξενοδοχείο δεν είναι κακό, πιο πρόσφατο, καθαρό, τα δωμάτια είναι ωραία, μικρά αλλά άνετα. Η τοποθεσία είναι απαίσια. Βρίσκεται σε έναν κεντρικό δρόμο, ωστόσο, σίγουρα δεν μπορείτε να αφήσετε το ξενοδοχείο μετά το σκοτάδι. Πολύ τρομακτική περιοχή. Το προσωπικό δεν ήταν εξυπηρετικό. Ποτέ δεν είχα πρόβλημα να κάνω έλεγχο σε ένα δωμάτιο πριν από την ώρα του τσεκ ιν, ειδικά αν δεν είναι μια σεζόν αιχμής που σε αυτή την περίπτωση δεν ήταν. Δεν περιμένω να πάρω το δωμάτιό μου νωρίς αλλά είναι ωραίο. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υπάλληλος της ρεσεψιόν αποφάσισε να με αγνοήσει επειδή γνώριζε ότι είχα περιμένει εκεί για 3 ώρες για να πάρω το δωμάτιο μου που τελικά μου δόθηκε 30 λεπτά μετά την άφιξη εγκαίρως, χωρίς καν να το συγχωρήσει. Την επόμενη ημέρα, ανανέωσα την κράτησή μου για μια άλλη νύχτα επειδή δεν είχα άλλη επιλογή και καθυστέρησε, έστειλα στη ρεσεψιόν την επιβεβαίωση και τους ενημέρωσα ότι είχε σταλεί αλλά όταν πήγα να πάρω το νέο μου κλειδί, μου είπαν ότι έπρεπε να πληρώσω ή να βγω τα πράγματά μου από το δωμάτιο. Εν ολίγοις, το προσωπικό δεν παίρνει την κυριότητα ή γνωρίζει ότι ο επισκέπτης είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Ίσως να χρειάζεται μια καλή εκπαίδευση σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών εκεί.