Κάντε κράτηση αυτοκινήτων E-Z Rent-A-Car σε Σαν Χουάν

Πλεονεκτήματα: Τίποτα απολύτως. Δόλωμα και αλλαγή. Έκανε την κράτηση για $168, πήρα να PR το αυτοκίνητο κοστίζει $500. Αρνήθηκαν να δεχτούν τη στρατιωτική ασφάλιση αυτοκινήτων πλήρους κάλυψης. Ο διευθυντής ήταν απρεπής και αγενής

Μειονεκτήματα: Το αυτοκίνητο ήταν εξαιρετικά υπερτίμημα. $500 για πόρτες και παράθυρα με το χέρι. Ο AC Bartley εργάστηκε. Πήρα πάνω από μία ώρα για να παραλάβω το ενοίκιο παρόλο που είχα κράτηση. Νοικιάσαμε μέσω της ενοικίασης EZ αλλά όλα διεκπεραιώθηκαν μέσω της Allied. Φρικτή εμπειρία. Είμαι

Πλεονεκτήματα: Τίποτα

Μειονεκτήματα: Δεν θα ξαναπαω ποτέ εκεί

Πλεονεκτήματα: Τίποτα. Μην έρθετε εδώ.

Μειονεκτήματα: Το προσωπικό ήταν πολύ αργό και δεν ενδιαφερόταν για την εξυπηρέτηση πελατών. Ήταν αγενής όταν προσπάθησα να πάρω μια εκτίμηση χρόνου αφού περίμενα 40 λεπτά για να την καλούσα. Τα υπόλοιπα μέλη του προσωπικού φάνηκαν πολύ ανοργάνωτα. Μετά από 50 λεπτά, αποφασίσαμε να φύγουμε. Ποτέ δεν πήραμε το αυτοκίνητο και πήγαμε την επιχείρησή μας σε ένα άλλο μέρος ενοικίασης αυτοκινήτων που ήταν πολύ πιο γρήγορο.

Πλεονεκτήματα: Όχι πραγματικά

Μειονεκτήματα: Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι το σύστημα εκτίμησης που διαθέτετε. Οι φόροι και τα τέλη που μου δώσατε ήταν 150% έκπτωση. Χάσαμε 1 ώρα από το ταξίδι μου προσπαθώντας να καταλάβω τι συνέβη. Το σύστημά σας δεν θα πρέπει να χρησιμοποιεί τις εκτιμήσεις των η.Π.Α. Για πολλούς δυσαρεστημένους πελάτες

Μειονεκτήματα: Απότομη βοήθεια μετρητή. Αργή και κάπως χαοτική διαδικασία για την παραλαβή.

Πλεονεκτήματα: Εύκολο να επιστρέψετε αν αφήσετε το ξενοδοχείο νωρίς το πρωί (περίπου/πριν τις 8 π.μ.).

Μειονεκτήματα: Περίμενα σχεδόν 2 ώρες για να πάρω το αυτοκίνητό μου — 90 λεπτά στη σειρά για να φτάσουμε στο γραφείο. Η λειτουργία είναι εντελώς ανοργάνωτη. Νιώθω άσχημα για τους εργαζόμενους, επειδή φαίνεται ότι κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να ευχαριστήσουν πολλούς δυσαρεστημένους πελάτες.

Πλεονεκτήματα: Τίποτα

Μειονεκτήματα: Η τιμή ήταν 3 φορές μεγαλύτερη από ό,τι είχε αναρτηθεί στο καγιάκ

Πλεονεκτήματα: Μου άρεσε το αυτοκίνητο και η ποιότητα της κατάστασής του.

Μειονεκτήματα: Τα τέλη και οι προσαυξήσεις δεν κοινοποιήθηκαν πριν από την Ενοικίαση. Επίσης, αγόρασα ένα ασφαλιστικό συμβόλαιο για την Ενοικίαση αυτοκινήτου με την Allianz πριν την άφιξή μου. Όταν έφτασα στο EZ car rental. Με έκαναν να ακυρώσω την πολιτική και να τους πάρουν πιο ακριβά. Επίσης, ήταν πολύ ασαφές πού ήταν η Ενοικίαση αυτοκινήτου EZ. Δεν υπάρχει απευθείας σήμανση για αυτούς. Είναι θυγατρική της Allied Car Rental και στην πραγματικότητα έλαβα το ενοικιαζόμενο όχημά μου μέσω του προσωπικού και της απογραφής τους.

Πλεονεκτήματα: Ο κύριος που με βοήθησε ήταν φιλικός και δοκιμασμένο, αλλά τα συστήματα και οι διαδικασίες τους χρειάζονται ΤΌΣΟ μεγάλη προσαρμογή ώστε να βάλουν τα μέλη της ομάδας τους σε μια κατάσταση αποτυχίας.

Μειονεκτήματα: Η διοίκηση πρέπει να αυξήσει το προσωπικό και να εργαστεί για τη γρήγορη διαδικασία και τα εργαλεία του checkout και της απόθεσης. Συνήθως δεν κάνω έρευνες ή δεν αφήνω σχόλια, αλλά ένιωσα ότι η εταιρεία ήταν τόσο κακή που έπρεπε να κάνω. Αυτό έχει ως στόχο τη ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΉΤΩΝ ΣΕ ΣΥΝΔΥΑΣΜΌ με την Ενοικίαση αυτοκινήτων (διαχείριση αυτοκινήτων της EZ Rental), βάζοντας τα μέλη της ομάδας σας σε άσχημο σημείο. Εργαστείτε στη διαδικασία και την εκπαίδευσή σας και θα τα κάνουν καλά οι πελάτες σας και εσείς. Είναι στο σένα!