Μάλαγα - Ενοικίαση αυτοκινήτου

Μειονεκτήματα: Θα πρέπει να είστε πιο ευέλικτοι προς τους πελάτες που κάνουν λάθος κατά την κράτηση ενός αυτοκινήτου

Η χειρότερη παραλαβή

Πλεονεκτήματα: Τα κακά, τα ενοχλητικά και τα παραθεριστικά προβλήματα είχαν κατακλυσθεί. Βλ. παρακάτω.

Μειονεκτήματα: Δεν ήθελα να πάρω έναν αριθμό για να μιλήσω με έναν πράκτορα, αλλά αυτή ήταν η αρχή. 45 λεπτά αργότερα πήγαμε για να πάρουμε το αυτοκίνητό μας που ήταν σταθμευμένο σε σκοτεινό γκαράζ ώστε να μην μπορούσαμε να ελέγξουμε αποτελεσματικά για ζημιές. Ο αγενής εργαζόμενος απάντησε "habla espanol" όταν ρωτήσαμε πού ήταν η έξοδος. 3 μίλια από το ταξίδι του αυτοκινήτου άρχισαν να φορτώνουν και να χτυπούν όταν τους επιταχύνετε. Κάλεσα την εταιρεία και μετά από 1 ώρα το παραλίγο να με αφήσουν να ξεχάσω χωρίς μεταφορά. ΤΡΕΙΣ ώρες και τέσσερις κλήσεις αργότερα με πήρε ταξί για να με πάρει πίσω στο αεροδρόμιο για αυτοκίνητο αντικατάστασης. Σχεδόν 2 ώρες αργότερα, μετά την ισόβια κάθοδό μου, πήρα ένα αυτοκίνητο που λειτουργούσε, αλλά όπως και η προκάτοχός του, ήταν σταθμευμένο σε ένα σκοτεινό γκαράζ κι έτσι και πάλι δεν ήταν εφικτό να προκληθεί ζημιά στην επιθεώρηση και ανακαλύφθηκαν αργότερα γρατζουνιές που ήταν εκεί πριν το παραλάβουμε. Αυτή η ανταλλαγή διήρκεσε περισσότερο από 1 ημέρα στις διακοπές. Δεν είναι ευχάριστο camper.

Απαίσια Εμπειρία

Μειονεκτήματα: Κανείς δεν απάντησε ποτέ στο κάλεσμά μας να μας παραλάβει από το αεροδρόμιο. Αναγκαστήκαμε να βρούμε μια άλλη εταιρεία. Ταξίδεψα εδώ και 31 χρόνια και ποτέ δεν είχα τέτοιου είδους προβλήματα.

Άσος που;

Μειονεκτήματα: Φτάσαμε στη Μάλαγα για να μην βρούμε Άσο. Δεν μπορούσα να τις βρω, αλλά κανείς δεν είχε ακούσει καν γι' αυτές. Καταλήξαμε να ενοικιάσουμε αυτοκίνητο από άλλη εταιρεία.

Αιφνιδιαστικές Χρεώσεις και κακή εξυπηρέτηση

Πλεονεκτήματα: Το αυτοκίνητο ήταν καθαρό, άνετο και μας έδωσε τη δυνατότητα να μεταφερθούμε στους επιθυμητούς προορισμούς μας.

Μειονεκτήματα: Πλήρης ψευδής διαφήμιση. Νοικιάζω για απεριόριστα χιλιόμετρα και περιορίσθηκε μόνο στα 1000 χιλιόμετρα για τα ταξίδια μου. Ήταν τουλάχιστον 100 χλμ. για τους περισσότερους από τους προορισμούς μου στο πρόσφατο ταξίδι μου στη Νότια Ισπανία. Η Ενοικίαση Ace δεν ήταν καν η εταιρεία με την οποία θα νοικιάσω και έπρεπε να μάθω ότι ήταν στην πραγματικότητα το Gold Car που είχε πολύ κακή εξυπηρέτηση πελατών στο γκισέ. Ο τύπος ήταν ένα τραντάκ και με χρέωσε επιπλέον 60 Ευρώ και δεν θα με τηλεφώνησε τι για. Είχα την εξυπηρέτηση που μου παρεαυτήν.

Αποκλεισμένη στην Ισπανία

Πλεονεκτήματα: Τίποτα

Μειονεκτήματα: Όταν προσπάθησα να τους καλέσω στη Μάλαγα, δεν υπήρχε απάντηση. Μετά από 2 ώρες που προσπαθούσα να τα προσεγγίσω, πήρα ταξί για να φτάσω εκεί τη διεύθυνση. Δεν υπάρχει. Κάλεσα τον κύριο αριθμό στις "ΠΑ, αλλά θα μπορούσα να λάβω μόνο ένα φωνητικό μήνυμα. Κατέληξα να νοικιάσω από άλλη υπηρεσία.